Eliminazione account e dati

Invia una email a support@racebase.it dall’indirizzo associato al tuo account RaceBase.

Oggetto: "Richiesta eliminazione account".

Nel corpo del messaggio indica: nome completo, email dell’account, nome dello sci club di appartenenza (se atleta o coach) e conferma esplicita della volontà di eliminare l’account.

Il team RaceBase verifica la richiesta e procede entro 30 giorni dalla ricezione, in conformità al GDPR.

Profilo utente: nome, email, password (hash), ruolo, telefono, indirizzo, data di nascita.

Per gli atleti: anagrafica atleta, codice FIS, categoria, disciplina principale, foto profilo.

Contenuti generati: training log personali, voti sondaggi, RSVP eventi, commenti video, note coach.

Video caricati dall’utente sull’account proprio.

Token di autenticazione, token push notification e log notifiche associati all’account.

Log delle richieste AI riferite all’utente.

Alcuni dati possono essere conservati in forma aggregata o anonimizzata per finalità statistiche e di sicurezza.

Log tecnici e di audit possono essere conservati per il periodo necessario alla tutela del servizio (massimo 12 mesi).

Eventuali dati relativi a pagamenti o fatturazione possono essere conservati per gli obblighi fiscali previsti dalla normativa italiana (10 anni).

Comunicazioni di supporto archiviate per la gestione di reclami pregressi possono essere conservate per periodi limitati.

La richiesta viene processata entro 30 giorni dalla verifica dell’identità.

Al completamento riceverai una email di conferma all’indirizzo associato all’account.

L’eliminazione è irreversibile: i dati non possono essere ripristinati dopo la cancellazione.

Per qualsiasi domanda relativa all’eliminazione dell’account o ai diritti GDPR puoi scrivere a support@racebase.it.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, in Italia il Garante per la protezione dei dati personali.