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Löschanfrage

Konto- und Datenlöschung

Du kannst jederzeit die Löschung deines RaceBase-Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten beantragen. Diese Seite erklärt, wie du die Anfrage stellst, was gelöscht wird und wie lange die Bearbeitung dauert.

Letzte Aktualisierung: 13. Mai 2026

So beantragst du die Löschung

Sende eine E-Mail an support@racebase.it von der mit deinem RaceBase-Konto verknüpften Adresse.

Betreff: "Antrag auf Kontolöschung".

Gib im Text der Nachricht an: vollständiger Name, Konto-E-Mail, Name deines Skiclubs (falls Athlet oder Trainer) sowie eine ausdrückliche Bestätigung der Löschabsicht.

Das RaceBase-Team prüft die Anfrage und bearbeitet sie DSGVO-konform innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.

Gelöschte Daten

Benutzerprofil: Name, E-Mail, Passwort (Hash), Rolle, Telefon, Adresse, Geburtsdatum.

Bei Athleten: Athleten-Datensatz, FIS-Code, Kategorie, Hauptdisziplin, Profilfoto.

Erstellte Inhalte: persönliche Trainingsprotokolle, Umfrage-Stimmen, Event-RSVPs, Video-Kommentare, Trainer-Notizen.

Vom Benutzer auf das eigene Konto hochgeladene Videos.

Authentifizierungs-Token, Push-Benachrichtigungs-Token und mit dem Konto verknüpfte Benachrichtigungs-Logs.

KI-Anfrage-Logs des Benutzers.

Aufbewahrte Daten aus rechtlichen Pflichten oder berechtigtem Interesse

Einige Daten können in aggregierter oder anonymisierter Form zu statistischen Zwecken und für die Sicherheit aufbewahrt werden.

Technische Logs und Audit-Logs können für die zum Schutz des Dienstes erforderliche Zeit (maximal 12 Monate) aufbewahrt werden.

Daten zu Zahlungen oder Rechnungen können entsprechend den nach italienischem Recht erforderlichen steuerlichen Pflichten (10 Jahre) aufbewahrt werden.

Zu Support-Zwecken archivierte Kommunikation aus früheren Beschwerden kann für begrenzte Zeiträume aufbewahrt werden.

Bearbeitungszeit und Bestätigung

Die Anfrage wird innerhalb von 30 Tagen nach Identitätsprüfung bearbeitet.

Nach Abschluss erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail an die mit dem Konto verknüpfte Adresse.

Die Löschung ist unwiderruflich: Daten können danach nicht wiederhergestellt werden.

Kontakt

Für Fragen zur Kontolöschung oder zu DSGVO-Rechten kannst du an support@racebase.it schreiben.

Du hast außerdem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, in Italien dem Garante per la protezione dei dati personali.